サービス学会第11回国内大会にて口頭発表を行いました

Hospitality Topics #7　ホテルマネジメント実践編　顧客不在のマーケティング：レベニュー・マネジメントの限界

テーマパークとホテル②　なぜIRは持続的なエコシステムになり得ないのか―新しいIRコンセプト「IHR」の提案

Column: Hospitality Topics #5テーマパークとホテル①　キャッシュフローの源泉はインターナル・マーケティングにあり

弊社監修協力WOWOWオリジナルドラマ「HOTEL」放送スタート

Column: Hospitality Topics #4シティホテルはリゾートに学べ

Column: Hospitality Topics #3　多様性の時代のサービス：100人の顧客の100のニーズに応えよう

Column: Hospitality Topics#2 易しく解説　サービス研究①「サービスマーケティング」と「価値共創」

サービス学会第10回国内大会に論文投稿・発表しました

Column: Hospitality Topics #1 post/with コロナ社会を生き抜くホテル事業戦略

Hotel Management Review #1

論文投稿のご報告（日本マーケティング学会）

論文掲載のご報告（2021年3月：京都大学経営管理大学院）

今求められる「サービス特化型」の経営管理

論文掲載のご案内（2020年2月：サービス学会国際大会）