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国際観光ホスピタリティ総研株式会社
ホテル・旅館・レストラン経営支援サービス経営人材育成
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サービス学会誌に論文が掲載されました
経済論叢に人的資本経営に関する論文が掲載されました
サービス学会第12回国内大会にて口頭発表をおこないました
サービス学会第11回国内大会にて口頭発表を行いました
Hospitality Topics #7 ホテルマネジメント実践編 顧客不在のマーケティング:レベニュー・マネジメントの限界
テーマパークとホテル② なぜIRは持続的なエコシステムになり得ないのか―新しいIRコンセプト「IHR」の提案
Column: Hospitality Topics #5テーマパークとホテル① キャッシュフローの源泉はインターナル・マーケティングにあり
弊社監修協力WOWOWオリジナルドラマ「HOTEL」放送スタート
Column: Hospitality Topics #4シティホテルはリゾートに学べ
Column: Hospitality Topics #3 多様性の時代のサービス:100人の顧客の100のニーズに応えよう
Column: Hospitality Topics#2 易しく解説 サービス研究①「サービスマーケティング」と「価値共創」
サービス学会第10回国内大会に論文投稿・発表しました