サービス産業生産性協議会様主催のセミナーに登壇しました
- 国際観光ホスピタリティ総研
- 11月18日
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2025年11月17日，サービス産業生産性協議会様主催の「顧客志向実践セミナー：”選ばれる”サービスを実践するロジックと実践例」が開催され，当社の本田路子が登壇いたしました。
「サービス」（Vargo & Lusch, 2008他）の定義に基づきつつ，実践的に分かりやすく捉え直し，サービスを発揮して顧客が求める価値実現を支援するメカニズム，そしてそのメカニズムの効果的かつ効率的な実践方法について具体例を挙げながら共有させて頂きました。
サービス産業生産性協議会様では，この他様々なテーマの勉強会が定期的に開催されています。
＊セミナー概要
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