Hospitality Topics #7　ホテルマネジメント実践編　顧客不在のマーケティング：レベニュー・マネジメントの限界

テーマパークとホテル②　なぜIRは持続的なエコシステムになり得ないのか―新しいIRコンセプト「IHR」の提案

Column: Hospitality Topics #5テーマパークとホテル①　キャッシュフローの源泉はインターナル・マーケティングにあり

Column: Hospitality Topics #4シティホテルはリゾートに学べ

Column: Hospitality Topics #3　多様性の時代のサービス：100人の顧客の100のニーズに応えよう

Column: Hospitality Topics#2 易しく解説　サービス研究①「サービスマーケティング」と「価値共創」

Column: Hospitality Topics #1 post/with コロナ社会を生き抜くホテル事業戦略

今求められる「サービス特化型」の経営管理