日本国際秘書学会にて基調講演をさせて頂きました

日本国際秘書学会第33回全国大会にて基調講演をさせて頂きました。

大会のテーマである「顧客の感動を生む真のホスピタリティを探る：人材育成マネジメントの観点から」について、従業員（企業）と顧客の価値共創を実現する「共感力」を育む人的資本経営の実践コンセプトについてお話をさせて頂きました。